Langsiktig satsing gir norsk helseteknologi fotfeste i Storbritannia

Storbritannia har lenge vært et prioritert marked for norske helseteknologiselskaper. Et helsevesen under press, kombinert med økende etterspørsel etter mer effektive tjenester, gjør at behovet for løsninger som kan forbedre pasientflyt og frigjøre tid er stort.

Convene er et av selskapet som har satset inn mot Storbritannia. Selskapet utvikler selvbetjeningsløsninger for betaling og pasientadministrasjon, basert på en kombinasjon av hardware og software integrert med klinikkenes journalsystemer. Løsningene er allerede godt etablert i Norge, hvor de brukes bredt i helsetjenesten og har bidratt til å effektivisere pasientflyten fra timebestilling til oppmøte og betaling.

– I Norge sparer vi rundt to minutter per pasientbesøk. I Storbritannia ser vi at potensialet er enda større, sier COO Emir Brdakic i Convene.

Erfaringene fra Norge viser at selvbetjeningsløsninger kan redusere manuelt arbeid og frigjøre tid i en travel klinikkhverdag. Samtidig gir de bedre kvalitet på pasientdata – noe mange klinikker i Storbritannia fortsatt har utfordringer med.

Fant nye muligheter i et marked i endring

Da Convene først vurderte Storbritannia som marked, ble de møtt med skepsis. Et sterkt offentlig helsevesen, dominert av NHS, gjorde inngangen krevende for nye aktører.

– I starten ble vi frarådet fra å gå inn i UK. Men de siste årene har det skjedd en betydelig utvikling i det private markedet, sier CEO Ingvill Hestenes.

Selskapet startet å utforske markedet for to år siden. Veksten i det private helsetilbudet åpnet nye inngangsporter – og ble utgangspunktet for en målrettet satsing. I dag har de etablert kontor i London, egne ansatte på bakken og løsninger i drift ved flere klinikker. Strategien har vært å gå inn via private aktører, hvor beslutningsprosessene er kortere og behovet for effektivisering er tydelig.

– Vi har fått en god start, og ser et betydelig vekstpotensial. Planen er å skalere videre i årene som kommer.

Verdien av nettverk og riktige møteplasser

For Convene har arbeidet med å etablere seg i Storbritannia skjedd i tett samspill med Norway Health Tech og samarbeidspartnere som Innovasjon Norge. Gjennom klyngens aktiviteter har selskapet fått tilgang til relevante møteplasser, blant annet arrangementer ved den norske ambassaden i London.

– Det gir en helt annen tyngde å møte markedet gjennom slike arenaer. Vi får presentere oss i en profesjonell ramme, og det gjør at vi oppleves som en mer etablert og seriøs aktør, sier Brdakic.

Han trekker også frem verdien av å møte riktige beslutningstakere.

– Internasjonalt er beslutningene ofte samlet hos aktører som eier flere klinikker. Gjennom klyngen får vi tilgang til nettverk vi ellers ikke ville nådd.

I en tidlig fase har dette også hatt en konkret effekt på ressursbruk.

– Når du går inn i et nytt marked, er det mye usikkerhet. Gjennom klyngen får vi hjelp til å navigere – hvilke arenaer som er relevante, hvor vi bør starte, og hvordan vi kan bruke tiden og pengene våre best mulig.

Ingvill Hestenes, CEO, og Emir Brdakic, COO, i Convene har fått god støtte av Norway Health Tech når de har etablert seg i Storbritannia. 📸Convene

Et arbeid som krever tid og langsiktighet

Erfaringene til Convene er ikke unike. Flere selskaper i klyngen har fulgt en lignende vei inn i det britiske markedet. At Norway Health Tech kan jobbe systematisk med markeder som Storbritannia, er et resultat av langsiktig satsing – muliggjort av blant annet Stiftelsen Teknologiformidling. Stiftelsen har siden 2020 bidratt til å bygge opp klyngens internasjonale arbeid gjennom finansiering av programmer, aktiviteter og kompetanseutvikling. Dette har gjort det mulig å gå fra kartlegging og innsikt til mer operative tiltak tett på markedet.

– Denne typen støtte gjør det mulig å jobbe mer målrettet over tid. Internasjonalisering handler ikke om enkeltstående aktiviteter, men om å bygge relasjoner, forstå markedet og skape tillit, sier Trine Radmann, internasjonalt ansvarlig i Norway Health Tech.

I dag jobber klyngen tettere på selskapene i deres markedsarbeid, med fokus på å koble dem til relevante kunder, partnere og møteplasser.

– Vi jobber mer konkret med selskapene nå, og ser at det gir resultater, sier Radmann.

For selskapene betyr dette lavere terskel for å satse internasjonalt, og bedre forutsetninger for å ta informerte valg i krevende markeder. Og for Convene har kombinasjonen av egen satsing, lokal tilstedeværelse og støtte fra partnere som klyngen vært avgjørende.

– Du må ha folk på bakken i UK. Samtidig er det å komme inn gjennom riktige nettverk og møteplasser en viktig del av det å lykkes, sier Hestenes.

For Convene har satsingen allerede gitt resultater i et nytt marked – og lagt grunnlaget for videre vekst. Erfaringene viser hva som kreves: lokal tilstedeværelse, riktig inngangsstrategi og tilgang til nettverk som åpner dører.