TelluRespons

Hva er TelluRespons?

Et fullintegrert system for alarm- og responssentre, sømløst integrert med mobile løsninger.

Hva gjør TelluRespons?

TelluResponse er en modul i TelluCare-systemet som dekker alle former for alarmhåndtering, individuelt tilpasset tilsyn for hver enkelt bruker og oppfølgingsrutiner, både i forkant, under og etter en alarmsituasjon. Løsningen er utviklet for å kunne kobles til alle former for responsutstyr, fra fallalarmer og mobilitetssensorer til video- og tilsynsteknologier og brann- og farevarslinger. I de tilfellene hvor TelluResponse brukes sammen med TelluVisit og TelluVision, fungerer modulen på mange måter som et nav i hele TelluCare-plattformen, hvor alt knyttes sammen.

Hvordan virker TelluRespons?

TelluResponse er utviklet i Norge i samarbeid med norske kommuner og helsearbeidere, og kan enkelt tilpasses tredjepartsutstyr, lokale forhold og kravspesifikasjoner. Sikkerheten er høy; alle servere befinner seg på norsk jord, og den kontinuerlige utviklingen blir gjort av Tellus egne spesialister. TelluResponse tilbyr én samlet arbeidsflate for alle teknologier, situasjoner, roller og responshandlinger. Det er bemannet av mennesker, støttet av teknologi og til uvurderlig hjelp for både helsearbeidere i felten og menneskene i fokus. Og den gjør det uten sidestykke: ALARM UTLØSES: Responssenteret får automatisk opp all relevant informasjon om alarmutløseren: navn, adresse, alarmhistorikk, medisinsk informasjon, spesielle behov, melding fra pårørende og mer. PRIORITERING: Alarmer kan prioriteres eller rutes til operatører med spesialkompetanse. Operatøren snakker med brukeren for å avklare situasjonen. Dersom saken ikke kan avsluttes over telefon, varsles hjemmetjenesten, ambulansetjenesten eller pårørende. LOGGFØRING: Etter samtalen oppsummeres hendelsen i et journalnotat som overføres automatisk til Elektronisk Pasientjournal (EPJ). Sikre notater blir også tilgjengelige for relevante helsearbeidere som følger opp brukeren i ettertid.